migrazione TIM-Tiscali

Buongiorno,
Ero cliente TIM fibra da più di un anno, sono passato da poco a Tiscali esasperato da continue chiamate da parte di recupero crediti che mi contattavano perché non "vedevano" il pagamento, chiedendomi di inviare fax e/o mail per comprovare il pagamento avvenuto; feci questa cosa un paio di volte dopo di che, esasperato dissi loro che non ero pagato per fare la contabilità a TIM da esterno, e che i pagamenti erano indubbiamente stati fatti visto che risultavano in ogni bolletta successiva!! Si trattava evidentemente di un disallineamento di dati per il quale, per loro comodità, mi veniva richiesta prova ogni mese!!! Le telefonate del Recupero Crediti contenevano naturalmente sempre minacce di distacchi della linea, le telefonate avvenivano 1 o 2 giorni dopo la scadenza della bolletta, tant'è che mi chiedevo come facessero a passare la pratica al RC con così poco tempo... (i pagamenti venivano sempre effettuati, solo in alcuni mesi tardai di qualche giorno)..Ad ogni buon conto... tanto tuonò che piovve... oramai quando mi chiamavano riattaccavo esasperato, così un mese nel quale ero convinto di aver pagato la bolletta come tutti i mesi accadde invece che me ne dimenticai, e nel giro di una settimana arrivò il distacco. Pagai, (comprese le spese di riallaccio che trovo giuste, mio errore, meno giuste trovo quelle che in alcune bollette mi venivano addebitate per i ritardi nei pagamenti, dell'ordine di 1-2 anche 3 euro per pochi giorni di ritardo!!), e decisi di cambiare operatore. Contattato Tiscali, feci la migrazione, tutto filò liscio, o almeno così sembrava! Tiscali mi attivò una fibra "vera" portando la fibra ottica direttamente in casa, (viaggia 6 volte più veloce a meno della metà del costo), ma dovevo aspettare TIM per la portabilità del numero di telefono, 22 marzo giorno in cui doveva avvenire il shutdown della linea TIM ed il passaggio della linea voce con relativa portabilità di numero è passato, quindi oggi 24 marzo, contatto l'operatrice TIM la quale seraficamente dice che "essendoci una fattura non pagata (scaduta il 16 febbraio) loro non fanno la migrazione finché non pago la fattura." Premetto che nonostante la tentazione, ho intenzione di pagare tutto, trovo sia un ricatto insopportabile nonché mi risulta, dalle multe prese da TIM, sia anche illegale vincolare la migrazione ad una bolletta non pagata. Così come mi risulta illegale il fatto che mi abbiano detto che non posso restituire Modem TIM e TIM VISION ma devo continuare a pagare le rate per altri 30 e rotti mesi!!! Mi potete indicare cosa e come fare? (Ho letto di reclamo, diffida, arbitrato ma vorrei capire meglio) Grazie! In Fede
T, dalla provincia di VR