Cara ADUC
Migrazione telefono fisso
Domanda
18 gennaio 2013
Salve, io ho da più di un anno un abbonamento ADSL + Voce con Tiscali, ma visto altre offerte, vorrei migrare ad un altro operatore. Ho visto che ci saranno da pagare poco meno di 90€ per farlo. Siccome non è molto chiara questa spesa (anzi credo sia inventata) ho letto che molta gente fa ricorso o addirittura la ignora.
Quindi se decidessi di migrare andrei a spendere, per farlo, tutto quello che risparmierei con un altro operatore.
Come bisogna comportarsi? Grazie
Simone, da Roma (RM)
Quindi se decidessi di migrare andrei a spendere, per farlo, tutto quello che risparmierei con un altro operatore.
Come bisogna comportarsi? Grazie
Simone, da Roma (RM)
Risposta ADUC
purtroppo gli orientamenti dell'AGCOM sulla liceita' delle richieste dei costi di disattivazione del servizio anche in caso di portabiolita' del numero telefonico sono di recente mutati a favore dei gestori. Rimane l'obbligo pre questi ultimi di documentarne le voci in dettaglio e di dimostrare di averne dato comunicazione tempestiva. A migrazione evvenuta si faccia eventualmente valere valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, respingendo gli addebiti.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, respingendo gli addebiti.
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