migrazione 'mancata' a vodafone e perdita del numero telefonico

buonasera,
il 14 gennaio 2014 abbiamo sottoscritto un contratto telefonico adsl con vodafone, con portabilità del numero. dopo più di un mese il 28 febbraio la linea non era ancora stata migrata. vodafone ha spedito vodafone station, mai collegata e sim x navigazione in attesa del passaggio del numero fisso. sia la vodafone station che la sim NON hanno mai navigato con la rete vodafone. dopo ripetute telefonate al servizio vodafone, un loro operatore, molto gentile, ci ha informato che potevamo recedere dal contratto xchè non era stata fatta la migrazione nei 30 giorni previsti x legge.(quale legge non so, xo ho trovato anche sul vostro sito la stessa informazione). così è stata mandata a vodafone una raccomandata a/r di recesso dall'offerta a cui avevamo aderito, e abbiamo rimandato indietro tutto il materiale vodafone. (ricevuta della raccomandata datata 6 marzo) nel frattempo abbiamo sempre continuato ad usare tiscali, senza disservizi e attivando un'offerta vantaggiosa come quella di vodafone. all'inizio di aprile (4 o 5) abbiamo iniziato ad avere dei problemi, pensavamo fosse un guasto tiscali, invece era la migrazione a vodafone che era stata avviata, migrazione che NON era possibile interrompere, a detta di entrambi gli operatori, e che noi pensavamo annullata grazie alla raccomanadata. dopo la migrazione, durata una decina di giorni, è stata cessata la linea, xche vodafone dice che avendo fatto recesso del contratto chiudevano la linea, mai attivata e usata.
siamo rimasti senza telefono x più di un mese, ora abbiamo attivato un nuovo contratto con tiscali, pagando la penale dell'annullamento anticipato a tiscali (xchè vodafone ha fatto la migrazione pur avendo ricevuto la raccomandata) e oggi è arrivata una bolletta da vodafone che vuole ben 192,25 eruo x i suoi 'servizi', a cui non abbiamo mai acceduto e per la disattivazione anticipata. vorrei capire come fare a non pagare nulla a vodafone, e chiedere i danni per i disservizi che ci hanno causato (1 mese senza telefono), per la perdita del numero telefonico che avevamo da 40 anni!!, per la mancata migrazione nei tempi stabiliti, per il rimborso delle spese aggiuntive che abbiamo dovuto sostenere a tiscali x la cessazione anticipata del contratto nuovo che avevamo sottoscritto, (non per nostra volontà!) e per il gran tempo che abbiamo perso in chat, telefonate, mail, ore e ore che avremmo potuto usare molto meglio.
grazie anticipatamente.
Rita, da Lecco (LC)