Martedì 6 ottobre 2026
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Cara ADUC

Messa in Mora Mediaset Premium

9 novembre 2017
Domanda 9 novembre 2017
In data 27/04/2014 mi reco in posta per inviare a Mediaset Premium la Raccomandata A/R per quanto riguarda la disdetta a scadenza di contratto. Sfortunatamente, non feci neanche caso al fatto che il ritorno di quella raccomandata, non l'ho mai posseduto, facendo fede all'interruzione della visione dei canali della pay-tv. Dopo un po' di tempo, mi accorsi (troppo) tardi del fatto che indebitamente, mi era stata sottratta nel corso dei mesi una somma pari a €465. Dopo varie lettere (nessuna di queste raccomandate) e svariate telefonate che sollecitavano al pagamento di altri €700, (alle quali ho sempre chiesto un consulto con una responsabile, dalla quale non ho mai avuto riscontri di nessun genere), in data odierna ricevo una lettera (anch'essa non raccomandata) da parte dello Studio Legale Cenci, il quale mi comunica l'atto di messa in mora, per conto della società di recupero crediti intervenuta nella pratica (la Gestione Rischi S.r.l) e per conto di Mediaset Premium, in riferimento a quei €700 non ottenuti (nonostante disdetta). Ovviamente non ho perso tempo e sono andato subito alla ricerca di informazioni su questo audio legale, ed ho scoperto che ci sono decine e decine di casi come il mio, sempre legate a questo studio legale. Ovviamente, ho deciso di non contattare nessuno (come mi veniva richiesto sulla lettera ricevuta) e ne tantomeno di pagare questi soldi. Ora, con il vostro aiuto, chiedevo consigli sul futuro, cosa fare nel caso in cui questo studio legale proceda verso le autorità e consigli anche in vista di un' eventuale richiesta di risarcimento danni e ovviamente rimborso dei soldi illegalmente ottenuti dalla succitata azienda. Vi ringrazio anticipatamente.
Antonio, da Mola Di Bari (BA)

Risposta ADUC
se vuole ottenere il rimborso delle somme sottratte dopo la disattivazione del servizio, forte della ricevuta di invio della raccomandata di disdetta del servizio, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Nei confronti della società di recupero crediti, si astenga da inutili interlocuzioni informali, fino almeno al recapito di una messa in mora tramite raccomandata AR
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