Merce spedita al destinatario errato

Salve. Circa 10 gg fa ho spedito un pacco con la ditta Bartolini.
Dopo 3gg mi chiama il destinatario dicendomi che anziché una bottiglia di vino che gli avevo spedito, gli è stato consegnato un trasportino con animali delle dimensioni di una lavatrice. Sull'imballo vi era anche un codice a barre con segnato i dati di mittente e destinatario ed il peso del mio pacco, ovvero 1kg.
Ho contatto la sede locale di BRT, e mi hanno confermato che lo spedizioniere ha sbagliato ad attaccare le etichette adesive e che il mio pacco era finito da un'altra parte.
Nei giorni successivi ho contattato innumerevoli volte l'ufficio BRT e mi hanno comunicato che il mio pacco era stato consegnato erroneamente ad una ditta di nome Veneto Home di proprietà di un imprenditore cinese, e che il magazziniere della stessa contattato dalla BRT ha riferito di aver reinoltrato il mio pacco alla ditta cinese di Livorno che ha spedito il trasportino per animali e che è arrivato in Sicilia al destinatario del mio pacco e che è stato rifiutato alla consegna. L'operatore inoltre mi ha fatto capire che viste anche le difficoltà linguistiche sarà improbabile che riescano a recuperare il mio pacco contenente la bottiglia di vino e che non avendolo assicurato il rimborso che mi è dovuto dalla ditta BRT è di 1 euro x ogni kg del mio pacco a fronte del valore di 120 euro di quella bottiglia. Potete aiutarmi?
Roberto, dalla provincia di LI