Cara ADUC
merce non conforme
Domanda
31 agosto 2019
buongiorno, ho acquistato in rete un drone pubblicizzato come oggetto professionale al prezzo di un giocattolo, il DRONE X PRO al costo di 99 euro. Purtroppo nonostante le mie ricerche preventive che confermavano la validità del prodotto, si tratta di una grande fregatura in quanto il drone non ha assolutamente le varie funzioni reclamizzate, tali qualità sono presenti su altro drone professionale dal quale hanno copiato la descrizione. Il pagamento è avvenuto tramite sistema paypal, il sito è il seguente Hyper Sls Ltd. ([email protected]) ed avendo sede all'estero penso che non sia possibile il diritto di ripensamento, è comunque praticabile una modalità di rimborso per non conformità della merce acquistata? grazie mille,
Duccio, dalla provincia di SI
Duccio, dalla provincia di SI
Risposta ADUC
Il codice del consumo vale per venditori professionali con sede legale in uno dei paesi UE. Ciò non esclude che le venga ugualmente riconosciuta la garanzia commerciale, almeno nella modalità prevista nel contratto di acquisto on line. Quanto alla mediazione del pagamento tramite Paypal, vale il servizio di copertura offerto agli utilizzatori della sua piattaforma, generalmente riguardante la rispondenza all'ordine dei prodotti pervenuti, la loro effettiva consegna e il buon fine del pagamento.
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