mediaset premium

Salve, qualche giorno fa ho ricevuto una lettera da parte di un "recupero credito" a cui è stato affidato l'incarico di gestire la mia pratica mediaset. Nel 2011 ho attivato un abbonamento easypay con prelievo su carta e alla fine del contratto, settembre 2012, quelli di mediaset mi chiamano proponendomi di rinnovare con degli sconti. Io ho accettato ed ho pagato tutte le fatture fino alla disdetta definitiva avvenuta a settembre del 2013. Premesso che ho chiesto tramite raccomandata di disdire il contratto alla fine del servizio e di averla mandata 30 gg prima per evitare eventuali penali, adesso mi ritrovo con una lettera in cui c'è scritto che non ho pagato una fattura del periodo 08/09 del 2012. Di questa fattura impagata, non ho mai ricevuto nessuna comunicazione, ne cartacea, ne per sms. Ed inoltre quando ho chiamato per informazioni o perchè mancavano delle soldi sulla carta loro non mi hanno mai minimamente accennato che c'erano altre fatture da pagare. Ora, a distanza di 2 anni...come dovrei comportarmi? E poi, loro mi fanno un nuovo contratto senza prima controllare che io avessi pagato tutte le fatture di quelle precedenti? Cosa devo fare?
Angela, da Afragola (NA)