Cara ADUC
McAfee abbonamento automatico
Domanda
31 marzo 2016
Buongiorno,
è da anni che non uso più il mio pc, su cui avevo installato McAfee e mi ricordo che non avevo autorizzato alcun addebito automatico;
Nell'estratto conto di Marzo 2016 della carta di credito ho visto che c'è un addebito automatico di cui sopra.
Ho provato a seguire le indicazioni per disattivare tale addebito; ma viene richiesto l'indirizzo mail che ora non ho più, perché anch'esso cambiato da anni.
Potete aiutarmi?
In attesa di vostre, saluto cordialmente
Elisa, da Romano Di Lombardia (BG)
è da anni che non uso più il mio pc, su cui avevo installato McAfee e mi ricordo che non avevo autorizzato alcun addebito automatico;
Nell'estratto conto di Marzo 2016 della carta di credito ho visto che c'è un addebito automatico di cui sopra.
Ho provato a seguire le indicazioni per disattivare tale addebito; ma viene richiesto l'indirizzo mail che ora non ho più, perché anch'esso cambiato da anni.
Potete aiutarmi?
In attesa di vostre, saluto cordialmente
Elisa, da Romano Di Lombardia (BG)
Risposta ADUC
l'unica cosa che può fare è farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora a McAfee, chiedendo il rimborso e diffidando da addebiti futuri:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
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