Mancato rimborso

Il giorno 1 Marzo 2020 ho acquistato un paio di occhiali One Power Zoom T.49 da DMCSHOP che mi sono stati consegnati il giorno successivo con pagamento in contrassegno (euro 49,90). Dopo aver esaminato il prodotto ho verificato che non rispondeva a quanto pubblicizzato, pertanto, il giorno 5 Marzo 2020 ho fatto la restituzione del pacco tramite raccomandata con ricevuta di ritorno (ho tutto documentato). Dopo più di tre mesi non ho ricevuto alcun rimborso e, leggendo tutte le recensioni di altre persone che si sono trovate nella mia situazione sentendosi raggirate, ho capito che il rimborso non lo avrò mai. Ed è anche impossibile contattare questa società perché non risponde mai nessuno sembra che all'improvviso la società sia sparita. Vi scrivo per segnalare quanto accaduto e per segnalare la società DMC Shop S.p.a. che, a quanto pare, utilizza modalità ingannevoli nel pubblicizzare il prodotto e, soprattutto, nella modalità di reso che, praticamente, non avviene. Spero possiate fare qualcosa in proposito ed avere indicazioni su come procedere legalmente. Certe società andrebbero chiuse. Grazie
Paola, dalla provincia di TA