mancato rimborso venditore ebay

Salve,
In data 7 Aprile 2014, ho effettuato un acquisto dal venditore Totalshopping, tale Adolfo Leto. L'ho pagato in anticipo, ma quando è arrivato l'oggetto ho notato, oltre alla scarsissima qualità, che la gonna era talmente corta che non avrei mai potuto indossarla. Ho effettuato il reso nei tempi stabiliti (15 gg) tramite raccomandata A/R il 19 aprile 2014 e ho contattato il venditore per il rimborso diverse volte, ma dopo le prime mail di risposta rassicuranti ad oggi il rimborso non è arrivato e il venditore è sparito. Inoltre mi sono resa conto che il venditore prima era registrato come Totalshopping, poi ha iniziato a rispondere come Totalshopping2. Inoltre in una mail del 14 maggio 2014 mi avverte che sta trasferendo l'account e che entro il 16 maggio avrei avuto il rimborso, ma dopo questa mail è sparito.
Mi sono anche resa conto che totalshopping2 era prima registrata da una persona che non e' la stessa di Totalshoppin2.
Purtroppo avendo avuto fiducia nel venditore, non ho aperto la controversia su ebay/Paypal ed ora sono trascorsi i termini.
Chiedo a voi come posso risolvere questo problema. Prima di effettuare una denuncia.
Satya, da Roma (RM)