mancato ricevimento pacco

ho ordinato un pacco sul sito lightinthebox.com il 3 maggio scorso, spedito il 9, si richiedono 10-20 gg. lavorativi per la consegna. Non ho possibilità di parlare con nessuno all'assistenza clienti. Ho timore che questo venditore non rispetti la consegna e non so come rivalermi sulla spesa. Come posso fare per sapere se il pacco è in mano ad un corriere? e quale? Vi allego copia dell'ordine. Grazie
Gina, da Carrara (MS)