Mancata/ritardo gestione portabilità

Buon giorno, a dicembre ho volturato un contratto da Vodafone a Fastweb attraverso un operatore di call center. L'operatore ha "ricostruito" il codice di migrazione e la pratica non è andata a buon fine. Solo dopo un sollecito e la mia comunicazione del codice di migrazione corretto, siamo riusciti ad avere la linea definitiva. Nel frattempo ho ricevuto due bollette, sia di Vodafone che di Fastweb. Alla mia richiesta di rimborso mi hanno risposto con un "omaggio" di 50 euro a fronte di una spesa sostenuta di oltre 180!
E' possibile avere un rimborso più consistente? Oggi cmq ho già inviato una nuova PEC con una nuova richiesta di almeno 100 euro.
Grazie mille
Daniele, dalla provincia di MI