mancata restituzione caparra

Buongiorno a voi, vi scrivo perchè dopo aver versato con bonifico da 220eur l'anticipo per la partecipazione ad un evento motociclistico, poi cancellato lo scorso Marzo a causa della pandemia,dopo numerosi solleciti non riesco ad ottenere il rimborso ma solo un ipotetico voucher per partecipare ad un evento futuro con la stessa organizzazione con cui, visti modi e tempi di gestione del mio reclamo,non vorrei più avere a che fare. Ho letto che la normativa italiana in materia è in contrasto con quella europea : la prima ammette il voucher come unico strumento di rimborso, la secondo dà al cliente(me) la facoltà di scelta tra rimborso pieno e voucher. Esistono secondo voi margini perchè venga applicata la normativa europea ed ottenere quindi il rimborso? Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti,
Marco, dalla provincia di VA