Cara ADUC
mancata migrazione da fastweb a vodafone
Domanda
16 maggio 2014
Allegata troverete mia lettera con cui espongo il problema e chiedo Vs. consiglio circa il comportamento da tenere e se vi sono motivi per richiedere indennizzo a Vodafone per mancata attivazione e quali miei diritti e obblighi di Vodafone.
Attendo Vs. cortese riscontro.
Cordiali saluti
Gianluca, da Albenga (SV)
Attendo Vs. cortese riscontro.
Cordiali saluti
Gianluca, da Albenga (SV)
Risposta ADUC
invii alla sede legale della Vodafone una raccomandata a/r di diffida ad adempiere in cui contesta quanto accaduto e nella quale avanza una richiesta di indennizzo.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Denunci l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e all'Autorità per le Garanzie nelle Telecomunicazioni:
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Nel caso di mancata risposta o rigetto si rivolga al Corecom, ente gratuito preposto alla risoluzione delle problematiche insorte con gli operatori telefonici:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Denunci l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e all'Autorità per le Garanzie nelle Telecomunicazioni:
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Nel caso di mancata risposta o rigetto si rivolga al Corecom, ente gratuito preposto alla risoluzione delle problematiche insorte con gli operatori telefonici:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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