Mancata migrazione da Fastweb a Teletu

Cara ADUC, a fine settembre 2012 decido di cambiare operatore telefonico (voce+ADSL) in quanto la promozione offerta di Fastweb terminava il 27/10. Decido dunque di passare a Teletu, compilo la maschera online ricevo le mail di avvenuta richiesta e attendo paziente la nuova linea. Dopo circa 2 settimane sono contattato dal CC di teletu che mi chiede la verifica del codice migrazione in quanto la richiesta di migrazione Fastweb è stata bocciata. Dopo avere verificato la correttezza del mio codice e dei miei dati personali mi chiedono di rifare la procedura per "sicurezza". Rifaccio la procedura, ricevo la consueta mail di accettazione della richiesta di migrazione e attendo. Vengo ricontattato dal CC di Teletu, la mia richiesta non è stata di nuovo scartata. Decido di chiamare Fastweb per dei chiarimenti, più operatori mi dicono che per la migrazione bastano i dati anagrafici del cliente (Nome e Cognome, Codice fiscale) e codice migrazione. Verifico con CC-Fastweb che il codice migrazione sia corretto che conferma. Il problema per loro è dovuto a TeleTu.
Richiamo Teletu i quali mi chiedono copia della fattura in modo da essere sicuri. Invio fattura e ritentano la migrazione, ma la risposta è sempre negativa. Alterato invio fax di reclamo a Fastweb per l'ostruzionismo e lo storno della bolletta che mi è stata addebitata a Novembre, purtroppo sono passati due mesi dalla prima richiesta e anche la bolletta è passata da 45 a 93 euro a bimestre.
Sono contattato dall'ufficio reclami Fastweb mi dice che è un problema di TeleTu il quale non riesce a gestire la migrazione del mio abbonamento wholesale... esterefatto chiedo quale informazione devo dare oltre alle solite informazioni per gestire in modo corretto la migrazione.. la risposta è niente non possono gestirla, dovrei chiedere una linea NP pura e poi mandare disdetta della parte ADSL a Fastweb e successivamente richiederla al nuovo operatore una volta attivata la linea. Dopo aver contato fino a 10 per non insultare l'operatore ho elencato i disservizi che con questo avulso passaggio (se non sbaglio automatico per legge) mi stanno arrecando. La risposta è stata quella di rivolgermi pure all'avvocato che per loro la questione è chiusa scordandomi il rimborso della bolletta in quanto la linea è ancora attiva.
Ho subito disdetto il RID, ho richiamato TeleTu per capire come passare alla nuova linea, ma la storiella della NP pura sembra non stare in piedi perchè hanno problemi anche per quella migrazione.
Attualmente sono ancora cliente Fastweb; TeleTu (con i suoi tempi) sta cercando di risolvere la questione, ma sta ormai passando un altro mese e si avvicina una bolletta che non ritengo giusto pagare.
Come devo comportarmi?
Grazie dell'attenzione
Cordiali saluti
Enrico, da Cenate Sotto (BG)