mancata evasione di un ordine già pagato con carta di credito in internet

Il 22/03/2014 ho acquistato e pagato con paypal uno smartphone su un sito conosciuto e con ottime recensioni. I tempi di consegna, come da ordine, erano 5 gg lavorativi. Ieri 07/04/14 (non mi era pervenuta ancora la merce) ho ricevuto una mail con lettera allegata dal Socio di Maggioranza della SOCIETA' FORNITRICE dicendo che a causa di contoversie con relative denunzie contro il Socio di minoranza e Amministratore della SOCIETA' chiede solo la cortesia di pazientare qualche settimana.E'stato costretto a registrare una nuova società che sta assumendo tutto il pregresso degli acquisti fatti sul sito e che sarà a breve in grado di evadere tutti gli ordini che sono fermi, il tempo stimato è di circa qualche settimana, (stima fatta in modo da poter tutelare tutti). Non so cosa fare ? Sarebbe nel mio diritto richiedere l'annullamento dell'ordine ed ottenere un rimborso immediatamente? Come dovrei procedere ? Con una raccomandata? Indirizzata alla sede legale o alla sede operativa? E se nel momento in cui la vecchia SOCIETA' riceve la raccomandata mi dicesse che è insolvibile? Oppure dovrei provare a fidarmi delle promesse fatte nella lettera (perarltro non firmata e senza allegata la visura camerale!!) che mi indica anche i dati con partita iva della nuova società appena creata? Sarebbe utile sapere chi è il rappresentante legale? Vi ringrazio tantissimo! SALUTI
Claudia, da San Dona' Di Piave (VE)