mancata consegna di ordine su sito www.cdrgame.it

iin data 07/12/12 ho effettuato sul sito www. crdgame.it l'ordine di un cellulare, pagato con bonifico il 10/12/12 (ordine 704).
l'articolo sul sito risultava disponibile. visto che il prodotto non arrivava ho provato senza successo a contattare l'azienda via tel, poi via mail; mi è stato ripetutamente detto di pazientare ancora pochi giorni causa problemi con i corrieri, questo per quasi due mesi. di fatto l'articolo non era disponibile, infatti oggi 2 /2/13 l'articolo non è arrivato e nessuno ha ancora risposto alla mia richiesta di rimborso. l'azienda non ha per nulla rispettato le condizioni d'acquisto presenti sul sito, inoltre non rispondono piu' neppure via mail. vedo su forum che altri utenti hanno il mio stesso problema.
Roberta, da Grizzana Morandi (BO)