Cara ADUC
Mancata attivazione FASTWEB
Domanda
7 novembre 2017
Buon giorno,
mia figlia ha sottoscritto un contratto FASTWEB a fine agosto per una fibra ottica in area di Milano. A tuttora, la linea non le è stata attivata.
A questo punto avendo lei urgenza di avere una connessione in quanto studentessa, vorremmo recedere senza indugio da questo contratto che non ci consente né di avere il servizio né di rivolgerci ad altri.
Leggendo in merito a casi analoghi avremmo valutato una lettera di diffida ad adempiere (di cui allego la bozza).
Avendo come obiettivo la recessione senza dover pagare oneri di disattivazione (attività peraltro mai effettuata), chiedevo se la diffida è sufficiente, se è correttamente formulata e se dobbiamo procedere con ulteriori attività.
Grazie
Ivana, da Reggio Emilia (RE)
mia figlia ha sottoscritto un contratto FASTWEB a fine agosto per una fibra ottica in area di Milano. A tuttora, la linea non le è stata attivata.
A questo punto avendo lei urgenza di avere una connessione in quanto studentessa, vorremmo recedere senza indugio da questo contratto che non ci consente né di avere il servizio né di rivolgerci ad altri.
Leggendo in merito a casi analoghi avremmo valutato una lettera di diffida ad adempiere (di cui allego la bozza).
Avendo come obiettivo la recessione senza dover pagare oneri di disattivazione (attività peraltro mai effettuata), chiedevo se la diffida è sufficiente, se è correttamente formulata e se dobbiamo procedere con ulteriori attività.
Grazie
Ivana, da Reggio Emilia (RE)
Risposta ADUC
la diffida che ha preparato va bene. Trascorso il tempo (noi indicheremmo anche meno giorni dei 15...), si senta libero di stipulare un contratto con chi ritiene piu' opportuno.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti