Cara ADUC
macchina in assistenza
Domanda
14 giugno 2020
salve ho una mercedes classe a nuova di zecca,improvvisamente si e' rotto il compressore aria condizionata l ho portata in concessionaria e mi hanno detto che max 4 giorni lavorativi me l avrebbero riconsegnata!
preciso che ho la macchina di cortesia! cmq e' passato piu di un mese e ancora non hanno idea di quando arrivera' il pezzo di ricambio! e' normale? potrebbero passare mesi, cosa posso fare?
grazie
Enrico, dalla provincia di VT
preciso che ho la macchina di cortesia! cmq e' passato piu di un mese e ancora non hanno idea di quando arrivera' il pezzo di ricambio! e' normale? potrebbero passare mesi, cosa posso fare?
grazie
Enrico, dalla provincia di VT
Risposta ADUC
visto he le hanno dato l'auto di cortesia, anche loro ci stanno rimettendo soldi per la situazione. Quindi per il momento sarebbe opportuno sollecitare una risoluzione fissando anche una data entro cui si impegnano a riconsegnarle la vettura riparata. Oltre quella data, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora con cui fa presene che per ogni ulteriore giorno di ritardo a partire da 15 giorni della ricezione, pretenderà un rimborso danni di xx euro al giorno:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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