LocalWeb-recessione dal contratto

Buongiorno!
Il 26.04.2018 ho deciso di accettare verbalmente la proposta di Local Web che ci sono presentati inizialmente come Google ed hanno offerto il pacchetto "Go Local ALL INCLUSIVE".
La risoluzione del contratto si richiede perchè dopo numerose chiamate telefoniche ed email non si ha mai risolto:
1) Google AdWords - nonostante la pagina 7 che dicono "Grazie alla campagna Google Adwords, la tua attività può essere nelle prime pagine dei risultati di ricerca" cercando "bed n breakfast rocchetta tanaro" non siamo stati mai nella prima o seconda pagina o non si trova per niente
2) per il sito che hanno creato per noi (www.tenutanissole.it) non si possono effettuare prenotazioni/non funziona correttamente
3) ogni volta che abbiamo chiamato per fare una denuncia o lamentarci della campagna di Adwords, la loro risposta era sempre che dobbiamo contrattare un altro prodotto.
Ringraziamo in anticipo qualche aiuto per creare una lettera professionale da inviare al loro indirizzo PEC per chiedere la recessione dal contratto.
Cordiali Saluti,
Harold (AT)