Cara ADUC
LINKEM
Domanda
27 ottobre 2012
Salve! Nel mese di giugno ho mandato la disdetta a LINKEM dopo due mese di assenza di segnale maggio e giugno regolarmente pagati in unica bolletta bimensile il 30 maggio seguendo le loro istruzioni esatte, gli ho mandato pure una richiesta di rimborso per disservizio, dopo 4 mesi mi arriva una lettera da FINSERVICE che io devo a LINKEM 99€. Io fino a quel momento fino alla disdetta ho pagato tutte le bollette. ho la bolletta pagata il 30 maggio per mese di maggio e giugno, poi ho tutte le raccomandate con ricevute anche del fax che gli ho mandato dopo che ho mandato la disdetta, ho anche la ricevuta per il modem che gli ho spedito dopo la loro lettera in tempo previsto pero il modem era di mia proprietà per quale io ho pagato a LINKEM 85€. Non so a questo punto
cosa posso fare, vi chiedo di aiutarmi con cosa procedere prima di tutto. GRAZIE
Sergiu, da Brescia (BS)
cosa posso fare, vi chiedo di aiutarmi con cosa procedere prima di tutto. GRAZIE
Sergiu, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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