Cara ADUC
Lentezza connessioni ADSL
Domanda
20 novembre 2012
Buongiorno, come milioni di altri italiani usufruisco di una connessione ADSL ben più lenta di quanto previsto da contratto. Sul sito di Repubblica di oggi, lunedì 19 novembre, ho visto che esiste un canale attraverso il quale poter
ottenere una certificazione della velocità effettiva, accedendo al sito www.misurainternet.it. Sono andato su quel sito ed ho eseguito tutte le istruzioni indicate; ma, a parte il fatto che il software scaricato nel mio
computer non funziona, ho capito che l'«arma» contro il fornitore dell'ADSL è ben misera cosa quando ho letto che, sulla base del certificato ottenuto, si può richiedere sì il rispetto della velocità stabilita dal contratto, ma che — in caso di ulteriore mancato rispetto di tale velocità — la sola cosa che posso
ottenere è di potere effettuare una rescissione del contratto senza penali.
Di rescindere il contratto senza penali m'importa ben poco, perché so (dai miei vicini di casa) che la velocità della ADSL fornita dalle altre aziende operative nella mia zona è la stessa (se non addirittura peggiore) della mia. Non c'è null'altro che, magari come ADUC, si possa fare?
Gianni, da Sedico (BL)
Di rescindere il contratto senza penali m'importa ben poco, perché so (dai miei vicini di casa) che la velocità della ADSL fornita dalle altre aziende operative nella mia zona è la stessa (se non addirittura peggiore) della mia. Non c'è null'altro che, magari come ADUC, si possa fare?
Gianni, da Sedico (BL)
Risposta ADUC
le cose stanno come le ha descritte, in piu' possiamo solo dirle che potrebbe chiedere al gestore il risarcimento dei danni che il loro inadempimento le sta cagionando. Infatti, anche se il contratto non garantisce un minimo di banda, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita’ che poi, mediamente, non e’ mai nemmeno al 50%. In caso intenda disdire il contratto, tenga presente che il decreto Bersani ha vietato le penali per la disdetta anticipata: http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
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