Cara ADUC
Lavastoviglie difettosa
Domanda
25 aprile 2014
Buongiorno,
circa 3 mesi fa ho acquistato una lavastoviglie su internet della quale non sono completamene soddisfatto. Nonostante le numerose prove effettuate infatti con diversi detersivi e programmi di lavaggio nonchè settaggi diversi per sale e brillantante il risultato non è mai adeguato, spesso le stoviglie restano macchiate o non completamente pulite. Considerando che il problema si sta presentando nei 6 mesi successivi all'acquisto se non sbaglio la legge dice che il difetto (se c'è) si presume che fosse presente anche al momento dell'acquisto, giusto? Ho quindi diritto alla sostituzione con un modello uguale o superiore o a rescindere il contratto chiedendo il rimborso di quanto
speso? La casa produttrice immagino farà delle verifiche per valutare se effettivamente c'è il difetto e nel caso non riscontrasse problemi come mi tutelo? Grazie come sempre
Cordiali saluti
Simone, da Subiaco (RM)
circa 3 mesi fa ho acquistato una lavastoviglie su internet della quale non sono completamene soddisfatto. Nonostante le numerose prove effettuate infatti con diversi detersivi e programmi di lavaggio nonchè settaggi diversi per sale e brillantante il risultato non è mai adeguato, spesso le stoviglie restano macchiate o non completamente pulite. Considerando che il problema si sta presentando nei 6 mesi successivi all'acquisto se non sbaglio la legge dice che il difetto (se c'è) si presume che fosse presente anche al momento dell'acquisto, giusto? Ho quindi diritto alla sostituzione con un modello uguale o superiore o a rescindere il contratto chiedendo il rimborso di quanto
speso? La casa produttrice immagino farà delle verifiche per valutare se effettivamente c'è il difetto e nel caso non riscontrasse problemi come mi tutelo? Grazie come sempre
Cordiali saluti
Simone, da Subiaco (RM)
Risposta ADUC
si', e' come dice lei, salvo diversa dimostrazione da parte del venditore, suo interlocutore in merito alla garanzia di legge: http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Attenzione, pero', che non e' detto che debba necessariamente ottenere una nuova macchina, poiche' la legge prevede che il commerciante debba intervenire con riparazione, sostituzione o resa dei soldi, dove si passa da una fase ad un'altra nel caso la precedente fase non fosse per lei soddisfacente.
In mancanza di disponibilita' da parte del commerciante, facendo riferimento alla legge di cui sopra, si faccia valere con una raccomandata A/R di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Attenzione, pero', che non e' detto che debba necessariamente ottenere una nuova macchina, poiche' la legge prevede che il commerciante debba intervenire con riparazione, sostituzione o resa dei soldi, dove si passa da una fase ad un'altra nel caso la precedente fase non fosse per lei soddisfacente.
In mancanza di disponibilita' da parte del commerciante, facendo riferimento alla legge di cui sopra, si faccia valere con una raccomandata A/R di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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