Iscrizione indebita a servizio sms

Lo scrivente, in quanto iscritto, si permette chiedere patrocinio per quanto segue:
- in data 16 gennaio u.s. mi sono accorto che la mia disponibilità di cellulare è diminuita di 5,00 euro; controllo gli SMS ricevuti e constato che in data 11/01/2013 mi è pervenuto SMS che segnala attivazione abbonamento a, non meglio precisato, SOFTPACK.COM con addebito di 5,00 euro a settimana;
- mi affretto a telefonare al n. 190 e, ricevendo risposte generiche, inserisco reclamo sull'apposito sito di Vodafone, questo non prevede, però, possibilità di ottenere conferma dell'avvenuta comunicazione così come non è possibile ottenere conferma per ordine impartito di fornitura; cioè, la conferma se la dà la società stessa con il principio, fatto su misura a proprio vantaggio, CHI TACE ACCONSENTE.
- aggiungo: Vodafone mi premia con 300 SMS ma questi non servono per non subire addebito in occasione dei reclami che invio con SMS al suo numero 4882882. Alla richiesta di giustificazione, non solo non ottengo risposta, ma anzi, nelle more di disattivazione dell'abbonamento dell'"ACQUISTO CONTENUTI" mi viene addebitato ulteriore importo di euro 2,50 ignorando del tutto la mia richiesta di rimborso degli altri 5,00 euro già prelevati dal mio conto.
Spero di essermi sufficientemente spiegato, se ciò non bastasse, mi riservo inviare copia anche delle mail da me inutilmente inviate.
Scusandomi per il disturbo, saluto cordialmente.
Danilo