Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

IPHONE X acquisto privato

11 agosto 2020
Domanda 11 agosto 2020
Salve ho comprato un iPhone X privatamente, il telefono è praticamente nuovo, 100% stato batteria, il venditore mi ha sottolineato che lui era in possesso di questo telefono perché acquistato per cambiare dei pezzi, cosa poi non fatta dato l’acquisto di un nuovo telefonino. Con diverse prove si è accorto che il telefono con operatore Wind risultava non funzionante, ma con sim come Vodafone, Iliad e Tim risultava andare (chiamate internet ecc), così ha deciso di vendere il telefono, acquistando una nuova sim vodafone ed inserita appunto dentro questo iPhone X la rete risultava non andare, c’è qualche modo per sistemare il telefono? Sarà in una black List tramite wind suppongo, c’è un modo per sistemare questa questione? Il ragazzo gentilissimo mi ha detto che mi avrebbe anche ridato indietro i soldi, però effettivamente con sim provata da lui davanti a me il telefono era funzionante. Cosa si potrebbe fare? Non vorrei pesare sul ragazzo che mi ha venduto il telefono, se c’è un modo per sistemarlo lo sistemerei volentieri! Grazie mille e buona giornata!
Damiano, dalla provincia di TV

Risposta ADUC
da quanto ci scrive, il problema non è suo ma di chi le ha venduto il telefono, che deve chiarire col singolo gestore il suo eventaule rapporto debitorio o l'errore che il gestore sta facendo. Per cui non può che ridarlo indietro e questi provvederà.
Se lo vuole aiutare e non si tratta di una situazione debitoria di questo venditore, questo cio' che dovrebbe dirgli di fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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