Cara ADUC
Intimazione di pagamento ENEL Energia Mercato Libero
Domanda
21 aprile 2019
Gent.mi, in data odierna ho ricevuto un raccomandata dal gestore di fornitura elettrica in Titolo con la quale mi si intima di pagare la somma di Euro 36.60 per una presunta fattura datata 18/4/2014. Il problema è che io non sono mai stata cliente dell'ENEL mercato libero. Sono cliente ENEL maggior tutela da
sempre e non ho mai cambiato gestore. Cosa mi consigliate di fare?
Avrei voluto contattare il call center di ENEL mercato libero per chiedere delucidazioni al riguardo ma sono intimorita dal fatto che per comunicare dovrei dare i miei dati identificativi che potrebbero essere utilizzati per farmi sottoscrivere un contratto a mia insaputa.
Ringraziandovi anticipatamente per il prezioso aiuto che mi darete vi porgo cordiali saluti.
Benedetto
Avrei voluto contattare il call center di ENEL mercato libero per chiedere delucidazioni al riguardo ma sono intimorita dal fatto che per comunicare dovrei dare i miei dati identificativi che potrebbero essere utilizzati per farmi sottoscrivere un contratto a mia insaputa.
Ringraziandovi anticipatamente per il prezioso aiuto che mi darete vi porgo cordiali saluti.
Benedetto
Risposta ADUC
comprendiamo il suo timore, ma il contatto attraverso il call center non le comporta necessariamente quello che lei teme. In genere, chi fa contratti capestro o truffaldini sono venditori esterni. Comunque, per sentirsi più sicuro c'è solo un metodo, che però ha un minimo di onere economico, la diffida tramite raccomandata A/R: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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