Cara ADUC
Intervento tecnico tramite assicurazione casa
Domanda
13 giugno 2014
Ho un assicurazione casa che prevede la chiamata in caso di interventi di emergenza sulla casa (ad esempio problemi idraulici, fabbro). L'assicurazione indica che fara intervenire del personale attraverso una sua rete di tecnici che interverranno per risolvere il problema. L'intervento è coperto fino ad una soglia economica.
Dopo l'intervento mi ritrovo uno dei tecnici intervenuti che vuole farmi fattura per parte dell'intervento, perchè dice che l'assicurazione non lo vuole pagare per intero.
Io ritengo invece, che qualora la cifra dell'intero intervento superi la soglia, io debba pagare la differenza all'assicurazione e non ai singoli tecnici che di fatto non ho nemmeno contattato direttamente.
Ci tengo a precisare che poichè l'intervento era fatto a fronte della chiamata dell'assicurazione non ho richiesto un preventivo e nemmeno mi è stato indicato che parte del lavoro non era inclusa.
Qualora ricevessi la fattura da parte del tecnico posso contestarla?
Rudy, da San Benedetto Po (MN)
Dopo l'intervento mi ritrovo uno dei tecnici intervenuti che vuole farmi fattura per parte dell'intervento, perchè dice che l'assicurazione non lo vuole pagare per intero.
Io ritengo invece, che qualora la cifra dell'intero intervento superi la soglia, io debba pagare la differenza all'assicurazione e non ai singoli tecnici che di fatto non ho nemmeno contattato direttamente.
Ci tengo a precisare che poichè l'intervento era fatto a fronte della chiamata dell'assicurazione non ho richiesto un preventivo e nemmeno mi è stato indicato che parte del lavoro non era inclusa.
Qualora ricevessi la fattura da parte del tecnico posso contestarla?
Rudy, da San Benedetto Po (MN)
Risposta ADUC
lei deve chiarire la sua posizione contrattuale nei confronti dell'assicurazione, magari rileggendo bene le coperture di polizza e se e' il caso contattandoli personalmente.
Accertati i suoi pieni diritti di ricevere l'intero importo a rimborso, potra' anche pagare il tecnico intervenuto, rivalendosi dietro esibizione della fattura con la compagnia.
Accertati i suoi pieni diritti di ricevere l'intero importo a rimborso, potra' anche pagare il tecnico intervenuto, rivalendosi dietro esibizione della fattura con la compagnia.
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