Internet PacK Casa Tim

Buongiorno, sono in difficoltà con una vertenza aperta con Telecom/Tim.
Nel mese di ottobre 2014 acquisto presso un Punto Vendita il pacchetto Internet Pack Casa un servizio prepagato per il quale ho versato subito un importo fisso che avrebbe coperto l'intero servizio offerto per la durata di un anno. Allo scadere dell'anno non avrei avuto più vincoli, il servizio si sarebbe interrotto e ho scelto proprio questa tipologia di servizio in quanto già sapevo del mio prossimo trasferimento all'estero e non volevo sottoscrivere un contratto che mi legasse ulteriormente.
Allo scadere dell'anno, mi sono recata presso il Punto Vendita ed ho chiesto se era necessario disdettare il servizio, mi hanno risposto che essendo un prepagato della durata di un anno non avrei dovuto fare nulla. Per sincerarmi ho chiamato anche il 187 ed un'operatrice MI CONFERMA che non avrei dovuto disdettare niente e mi conferma di aver indicato la mia chiamata dove non intendevo proseguire il rapporto in quanto non più residente in Italia. Perfetto, dal mese successivo ad oggi mi hanno fatturato un servizio di abbonamento MAI richiesto. Ho iniziato con vari contatti, inviato fax ai Numeri indicati, la loro risposta finale giunta a marzo è che il servizio cesserà dopo il pagamento delle fatture già emesse!!!! Quindi di che Cosa si tratta? Di una parziale ammissione di colpa??? Mi annullano un servizio mai sottoscritto però devo pagare fatture per un valore di 100 per qualcosa di cui non ho mai usufruito e mai richiesto! Chiedo gentilmente il vostro aiuto per concludere in maniera definitiva questa spiacevole controversia.
Cordiali saluti
Katia, da Piazzogna (EE)