INPS

Spett.le Associazione, nei giorni scorsi ho ricevuto, per conto del papà disabile al 100%, la comunicazione a mezzo SMS della disponibilità del modello CUD online da parte dell'INPS. Mio padre ex IPOST non è registrato sul portale INPS e quindi dovremmo recarci personalmente agli sportelli. Piccolo problema, mio papà è intrasportabile essendo disabile grave ai sensi L. 104/92 con il 100% (riconosciuto proprio dall'INPS) di disabilità. Ora il problema è che presso la stessa INPS dovremmo ritirare anche il verbale di invalidità rilasciato nel mese di novembre ed erroneamente inviato presso il precedente domicilio del papà; pertanto si aggiunge anche la necessità di variazione anagrafica della residenze. Ho chiamato telefonicamente l'INPS di Via Ramazzini a Torino e rimango sconcertato dalle risposte: per ritirare il verbale di invalidità, per variare la residenza e per ritirare il modello CUD, mio padre dovrebbe presentarsi PERSONALMENTE ALLO SPORTELLO o telefonare!!! PERSONALMENTE. Ora a parte che non capisco come telefonicamente l'INPS possa identificare il soggetto interessato, mi chiedo per quale ragione non possa bastare una delega con copia documenti del disabile o perchè INPS non possa reinviarmi, anche a mio carico, l'incartamento e provvedere a variare la residenza online. Non ci si fa carico dei disabili se non si hanno attivi gli strumenti per regolarne i servizi. Cordialità.
Marco, da Torino (TO)