Cara ADUC
Infostrada e servizi non richiesti
Domanda
10 maggio 2016
Segnalo una scorrettezza di Infostrada alla quale ho dovuto chiedere recesso dalla loro Absolute ADSL e Telefono.
Nell'ultima bolletta mi sono visto offrire 60 minuti al mese di telefonate verso fissi e cellulari al costo di 3,28 euro al mese. Avevo il piano Absolute ADSL e mi sono visto offrire UNILATERALMENTE un presunto piano Absolute+.
Ho receduto perché il telefono fisso e le telefonate senza scatto alla risposta non mi interessano, uso pochissimo il telefono.
L'unica alternativa che danno è recedere o migrare verso altro operatore senza costi di chiusura come prevede l'Art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni.
Roberto, da Verona (VR)
Nell'ultima bolletta mi sono visto offrire 60 minuti al mese di telefonate verso fissi e cellulari al costo di 3,28 euro al mese. Avevo il piano Absolute ADSL e mi sono visto offrire UNILATERALMENTE un presunto piano Absolute+.
Ho receduto perché il telefono fisso e le telefonate senza scatto alla risposta non mi interessano, uso pochissimo il telefono.
L'unica alternativa che danno è recedere o migrare verso altro operatore senza costi di chiusura come prevede l'Art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni.
Roberto, da Verona (VR)
Risposta ADUC
il ambio unilterle di contratto da parte del gestore e' previsto dalle norme e se li non e' d'accordo puo' pe l'appunto recedere senza spese.
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