informazioni sbagliate

una operatrice fastweb mi ha proposto home pack: tel illimitate,adsl, sky con modem gratuito. per ogni mia ragione di non accettare aveva la risp pronta: l'offerta fra x 1 anno, poi non avrei pagato di più? no! invece sì da 30 a 45 al mese e senza più sky, mi son presa 2 ore x guardare su internet e quando .nfmi ha richiamata e le ho detto che c'erano 40& di installazione x sky ha risp: no è tutto gratis, take quanto le dico io non internet. tra l'altro ho dovuto darle il num di c/c x la prima bolletta le altre le avrei pagate con bollettino:falso,dovrei versare 100€ di caparra!ma il peggio è che x 2 mesi non ho ricevuto il decoder xké l'operatrice nn l'aveva richiesto, né aveva mai parlato di parabola! dopo decine di chiamate vengono i tecnici e sorpresa? constatato che nn ricevo il segnale! mi rilasciano un documento e ne inviano una copia a sky. tel a sky che mi dice di dar disdetta, ammette che l'errore è stato dell'operatrice x cui nn avrei pagato nulla! invece in fattura trovo 2 mesi di sky, 40€ di installazione parabola e oggi sky mi manda 1sms comunicando il debito di 70€ circa x aver dato disdetta anticipata! sono disperata nn so che fare! mi hanno dato fin dal principio inf sbagliate e ogni volta che tel mi dicono una cosa diversa! 20giorni fa avevo tel x sapere quale sarebbe stato l'importo di qs bolletta e mi hanno detto 34€ ora mi ritrovo 72! x di più costringono a pagare ho banca e la fattura arriva dopo ke ti hanno preso i soldi! il mese scorso nn avevo fondi suff e mi hanno staccato il telefono x 10gg senza avvisarmi! come ne esco? tra l'altro dopo 5 mesi ancora nn ho ricevuto il contratto cartaceo! avendo dato disdetta a sky ma ripeto nn per colpa mia inoltre non avrò più l'home pack a 30€ mensili ma solo fastweb a 45€ mensili perchè dicono che le promozioni sono solo con sky! nessuno mi aveva parlato di parabola (già solo x questo nn avrei accettato) né che potessi nn ricevere il segnale! Katiuscia, da Cuneo (CN)