Cara ADUC
Informazione su contratto con la Tre
Domanda
2 febbraio 2013
salve: ho un abbonamento con la Tre(Top 400)dettagli offerta: Nome
offerta Finanziamento Abbonamento 30 mesi
Fine Vincolo 24/04/2015
Importo Upfront 0.00 €
Importo singola rata 22 €
Importo Maxi rata finale 61 €
Importo Finanziato 699 €
Numero Rate 30
Data Attivazione 25/10/2012
volevo sapere se posso disdire il contratto con la tre e passare ad
un altro operatore e se vado incontro spese? Distinti saluti
Nicola, da Sampagna (sa)
offerta Finanziamento Abbonamento 30 mesi
Fine Vincolo 24/04/2015
Importo Upfront 0.00 €
Importo singola rata 22 €
Importo Maxi rata finale 61 €
Importo Finanziato 699 €
Numero Rate 30
Data Attivazione 25/10/2012
volevo sapere se posso disdire il contratto con la tre e passare ad
un altro operatore e se vado incontro spese? Distinti saluti
Nicola, da Sampagna (sa)
Risposta ADUC
occorre che estingua il finanziamento e che corrisponda i costi vivi di disattivazione. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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