Cara ADUC
info truffa tlc
Domanda
7 settembre 2020
Buongiorno sono stato contattato da una ditta che si è finta di
essere Fastweb (il mio attuale fornitore), quindi mi ha richiesto
copia del contratto o bolletta dove ci sono indicati i dati:
anagrafici, dell'abitazione, numero della patente ed il codice
migrazione (numero necessario per cambiare gestore). Volevo sapere
cosa potrà succedere visto che ho inviato il contratto tramite
whatsapp.
PS
Non ho inviato nessun documento di identità solo il contratto.
Ho già compilato il modulo "D" per AGCOM.
Grazie infinite
Florindo, dalla provincia di RO
PS
Non ho inviato nessun documento di identità solo il contratto.
Ho già compilato il modulo "D" per AGCOM.
Grazie infinite
Florindo, dalla provincia di RO
Risposta ADUC
ha due possibilità:
- fare subito loro una diffida perché non procedano al cambio gestore visto che l'hanno ingannata: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
- attendere per verificare se procedono a questo cambio e, di conseguenza, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
- fare subito loro una diffida perché non procedano al cambio gestore visto che l'hanno ingannata: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
- attendere per verificare se procedono a questo cambio e, di conseguenza, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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