Cara ADUC
info durata contratto telecom
Domanda
30 gennaio 2013
salve, telecom mi ha inviato fatture successive al recesso del contratto (con costi chiusura contratto) dicendomi che devo quelle somme in quanto ho recesso il contratto prima dei due anni stabiliti dal contratto. Sono dovuti oppure no? cosa gli spetta?
Fabrizio, da Acicastello (CT)
Fabrizio, da Acicastello (CT)
Risposta ADUC
non esistono impedimenti legali al recesso, ne' penali che non siano legati a forme particolari di offerta del contratto, che tuttavia la invitiamo a rileggere attentamente. Al gestore possono essere riconosciuti solo dei costi di disattivazione del servizio, se evidenziati contrattualmente e dettagliati nella identificazione.
In caso di rivalsa, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
In caso di rivalsa, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti