Cara ADUC
Inadempimento venditore
Domanda
6 novembre 2012
Salve Buongiorno, vorrei chiedervi aiuto per quella che per me è una truffa subita da me e da una ventina di consumatori. Spiego brevemente la storia. Circa un mese fa, ho acquistato su un famoso sito di aste online (EBAY), uno smartphone della Samsung (Galaxy S III) che se acquistato entro il 30 settembre permetteva di ricevere dalla Samsung Italia un premio, che nello specifico era un Tablet Samsung. Unica cosa è che il cellulare acquistato doveva essere commercializzato da Samsung Italia.
Decido allora di acquistarlo da un rivenditore online, che nella sua asta aveva scritto espressamente come titolo Galaxy s III + Galaxy TAB, all'interno della pagina dell asta scriveva che tutti gli articoli da lui commercializzati erano acquistati da un fornitore italiano.
Quindi convinto di questo decido di acquistarlo, ma prima, essendo un po' diffidente decido di contattarlo via e-mail e chiedergli se il prodotto partecipava all offerta della Samsung che mi permetteva di ricevere il tablet, logicamente lui mi risponde sempre via e-mail che il prodotto partecipava alla promozione. (Ho conservata la mail).
Arrivando al dunque, il prodotto in questione non è italiano, ma tedesco, quindi non solo non parteciperò all offerta della Samsung, ma ho acquistato un prodotto con una garazia europea e non italiana. Mi sono sentito preso in giro e ho contattato il venditore che mi ha risposto che non poteva farci nulla e mi ha proposto uno sconto del 5% su degli articoli in promozione.
A me non interessava la proposta e gli ho chiesto di mandarmi lui stesso il Tablet, ma mi ha risposto negativamente, anzi mi ha detto che ci saremmo visti in tribunale cosi avrei cessato con le minacce, le ingiurie e le calunnie che gli stavo facendo. Cosa assolutamente falsa.
A questo punto non ce l'ho fatta più e ho deciso di fare qualcosa. Oltre al danno anche la beffa e no. Nella mia situazione ci sono altre 20-25 persone. Penso che qualcun altro dei truffati come me vi abbia gia' contattato... potete quindi unire le cose.
Se potete farmi sapere qualcosa ve ne sarei grato. Distinti saluti
Luigi, da La Spezia (SP)
Decido allora di acquistarlo da un rivenditore online, che nella sua asta aveva scritto espressamente come titolo Galaxy s III + Galaxy TAB, all'interno della pagina dell asta scriveva che tutti gli articoli da lui commercializzati erano acquistati da un fornitore italiano.
Quindi convinto di questo decido di acquistarlo, ma prima, essendo un po' diffidente decido di contattarlo via e-mail e chiedergli se il prodotto partecipava all offerta della Samsung che mi permetteva di ricevere il tablet, logicamente lui mi risponde sempre via e-mail che il prodotto partecipava alla promozione. (Ho conservata la mail).
Arrivando al dunque, il prodotto in questione non è italiano, ma tedesco, quindi non solo non parteciperò all offerta della Samsung, ma ho acquistato un prodotto con una garazia europea e non italiana. Mi sono sentito preso in giro e ho contattato il venditore che mi ha risposto che non poteva farci nulla e mi ha proposto uno sconto del 5% su degli articoli in promozione.
A me non interessava la proposta e gli ho chiesto di mandarmi lui stesso il Tablet, ma mi ha risposto negativamente, anzi mi ha detto che ci saremmo visti in tribunale cosi avrei cessato con le minacce, le ingiurie e le calunnie che gli stavo facendo. Cosa assolutamente falsa.
A questo punto non ce l'ho fatta più e ho deciso di fare qualcosa. Oltre al danno anche la beffa e no. Nella mia situazione ci sono altre 20-25 persone. Penso che qualcun altro dei truffati come me vi abbia gia' contattato... potete quindi unire le cose.
Se potete farmi sapere qualcosa ve ne sarei grato. Distinti saluti
Luigi, da La Spezia (SP)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo la risoluzione del contratto per inadempimento, con le debite restituzioni. Chieda anche il risarcimento del danno sofferto (ad es. le spese di spedizione del prodotto).
Minacci (e se del caso faccia) una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper e una denuncia penale per truffa.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo la risoluzione del contratto per inadempimento, con le debite restituzioni. Chieda anche il risarcimento del danno sofferto (ad es. le spese di spedizione del prodotto).
Minacci (e se del caso faccia) una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper e una denuncia penale per truffa.
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