impianto fotovoltaico

salve, a settembre 2013 ho fatto fare un preventivo per un impianto fotovoltaico, ho accettato il preventivo e dopo qualche giorno ho ricevuto fattura per il primo acconto, a tutt oggi maggio 2014 dopo aver ricevuto dal mio comune di appartenenza l accettazione di inizio lavori, l installatore non si fa sentire o per lo meno mi ha chiesto ulteriore acconto per l acquisto di materiale, io non sono piu' disposta a continuare con questa ditta e vorrei chiedere un rimborso dell'acconto dato, come posso ottenerlo? come devo muovermi? vi ringrazio per la risposta fin da ora. Cordiali saluti
Dora, da Mediglia (MI)