Venerdì 11 settembre 2026
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Cara ADUC

ILLUMIA - contratto fraudolento

8 giugno 2019
Domanda 8 giugno 2019
Salve, mi è capitato che nei giorni scorsi ho ricevuto una telefonata nella quale tale sig.Davide Marciano dichiarandosi un incaricato della Società con la quale avevo stipulato i contratti (nel caso in esame Eni-gasluce) mi propone un contratto più vantaggioso del precedente facente capo al gestore ILLUMIA ma sempre gestita dalla ENIGAS. Poichè non era la prima telefonata che ricevevo in tale senso ho registrato tutto il colloquio telefonico ed ho segnalato alla Eni Gas la circostanza e chiedendo conferma della veridicità di quanto asserito dal sig.Marciano. Oggi via mail mi è arrivata la comunicazione che il contratto di passaggio è in lavorazione contrariamente a quanto detto vie brevi: ”il contratto sarà messo in lavorazione solo dopo una successiva telefonata di assenso”. Tale telefonata non c’è mai stata. Ovviamente per le modalità utilizzate per carpire la mia buonafede non intendo cambiare gestore per cui gradirei il Vs.pensiero al riguardo. Grazie
Antonio, dalla provincia di CZ

Risposta ADUC
ci sembra che le hanno affibbiato un cambio contratto senza il suo consenso, spacciandosi per chi non erano (Eni). In casi del genere consigliamo di non dare credito alle telefonate e di mandarli gentilmente al diavolo. Nella fattispecie ci sono due possibilità d'azione:
- Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida nei confronti del nuovo gestore, minacciando ritorsioni e rimborso edie soldi e del tempo che le stanno facendo perder coi loro tentativi fraudolenti di farla trasferire di contratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
- non fa nulla (anche al telefono...) e vede cosa succede. Se fra un po' le arriva il contratto di un nuovo gestore, parte con la diffida come sopra intimando di farla tornare al suo vecchio gestore.
In entrambi i casi, se non arriva risposta esaustiva entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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