Ikea

Buongiorno.
Ho acquistato una cucina Ikea che mi è stata montata dal personale loro addetto. Si sono riscontrati dei difetti in fase di montaggio piuttosto rilevanti.Ho aperto una pratica di segnalazione documentando il tutto con foto e descrizione dettagliate presso il loro servizio clienti. Dopo 20 giorni e ripetuti solleciti (3) non ho ricevuto nessun feedback da parte loro. Come posso fare in modo che
la pratica venga evasa?
Igor, da Monale (AT)