Ikea non consegna, non risponde

Ho fatto 1'ordine l'8 marzo, il 2' il 9 aprile x previsione trasloco 2 maggio. Non ho ancora ricevuto nulla. Non rispondono al telefono, sulla chat on line, ai miei solleciti via mail. Hanno addebitato l'importo il giorno stesso dell'ordine ma della merce non ho notizie dopo 2 mesi e mezzo. Intanto non posso montare la cucina e da 15 gg spendo una follia in piatti d'asporto x famiglia di 5 persone. Cosa devo fare? Devo rivolgermi ad un avvocato? Grazie x la vostra risposta
Gianluca, dalla provincia di SP