Home pack Sky

Salve, vorrei sapere come comportarmi. Sono un cliente fastweb da anni, servizio impeccabile, mai dovuto lamentarmi con loro. Gli inizi di quest'anno, mi contattano e mi propongono il pacchetto con Sky, denominato Home Pack. Accetto il tutto, e fastweb mi manda una fattura di accredito con scadenza fine Giugno 2012.
Ad ora è diventata una barzelletta, fastweb mi dice che devo contattare sky, sky dice di chiamare fastweb... Ho già mandato email, solleciti al call center di tutte e due ma nulla. Cosa posso fare per avere l'accredito che mi devono ancora pagare??
grazie
Fabio, da Robecco Sul Naviglio (MI)