H3G - Costi recesso

Buonasera, ero cliente H3G ora divenuta Wind Tre e avevo ricevuto un messaggio SMS dove m'informavano che i costi del piano da me sottoscritto cambiavano, quindi se cambiavo operatore entro il 30/06/2017 non incorrevo in alcuna penale.
In data 14/06/2017 ho cambiato operatore e in Agosto del 2017 mi vedo recapitare da H3G una fattura da € 50,00 per "penale di recesso anticipato". In data 20/09 e 25/10 ho inviato due FAX al numero 800179600 spiegando che le mie ragioni ai quali non ho avuto riscontri e in data 02/11/2017 mi arriva una raccomandata dove mi intimano di pagare la fattura relativa alla penale per recesso anticipato.
In data 04/11/2017 mi reco in un negozio TRE e il commesso, molto gentile, mi informa che nel messaggio SMS ricevuto dove mi avvisavano del cambio di prezzo, c'era un link ad una pagina web che informava che la comunicazione di cambio operatore entro il 30/06/2017 doveva essere fatta a mezzo raccomandata, cosa che non ho fatto perché il link non era raggiungibile o non valido (i motivi non li conosco).
Chiedevo pertanto se per caso le variazioni contrattuali unilaterali, come quello a me occorso, annullano il contratto e quindi la richiesta di comunicazione via raccomandata è illegittima in quanto non è stata espressamente e chiaramente comunicata.
Ringrazio per l'attenzione e rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Fabio, da Bentivoglio (BO)