Cara ADUC
guasto spazzaneve
Domanda
13 marzo 2019
Buongiorno,
vorrei sottoporvi il seguente problema che ho avuto con uno spazzaneve acquistato dalla ditta Mazan di Treviso. in pratica la macchina e' arrivata a casa tramite corriere completamente sprovvista di olio motore al suo interno (non era presente nemmeno una confezione da versare prima dell'uso). Mio padre e' andato a comprare l'olio e ha fatto partire la macchina con il serbatoio dell'olio pieno. A questo punto la macchina e' stata utilizzata circa 2 3 volte e poi si e' grippato il motore. Abbiamo portato la macchina in assistenza e ci hanno comunicato che il motivo era la mmancanza di olio e che la casa costruttrice non copre le spese con la garanzia. ora vorrei chiedervi se mi posso rivalere sulla Mazan per la mancata fornitura dell olio motore; specifico inoltre che nel manuale d istruzioni e' indicato che la macchina non deve essere avviata sprovvista di olio motore.
Fabio, da Pizzoferrato (CH)
vorrei sottoporvi il seguente problema che ho avuto con uno spazzaneve acquistato dalla ditta Mazan di Treviso. in pratica la macchina e' arrivata a casa tramite corriere completamente sprovvista di olio motore al suo interno (non era presente nemmeno una confezione da versare prima dell'uso). Mio padre e' andato a comprare l'olio e ha fatto partire la macchina con il serbatoio dell'olio pieno. A questo punto la macchina e' stata utilizzata circa 2 3 volte e poi si e' grippato il motore. Abbiamo portato la macchina in assistenza e ci hanno comunicato che il motivo era la mmancanza di olio e che la casa costruttrice non copre le spese con la garanzia. ora vorrei chiedervi se mi posso rivalere sulla Mazan per la mancata fornitura dell olio motore; specifico inoltre che nel manuale d istruzioni e' indicato che la macchina non deve essere avviata sprovvista di olio motore.
Fabio, da Pizzoferrato (CH)
Risposta ADUC
la mancata fornitura dell'olio potrebbe essere un'inadempienza se fosse previsto (contratto, istruzioni, confezione) che l'olio ci fosse, altrimenti no.
Il fatto che il motore si sia ingrippato potrebbe essere un problema legato ad un vizio di produzione, nei confronti del quale, se non sono trascorsi più di due anni dall'acquisto, ne risponde il venditore. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Il fatto che il motore si sia ingrippato potrebbe essere un problema legato ad un vizio di produzione, nei confronti del quale, se non sono trascorsi più di due anni dall'acquisto, ne risponde il venditore. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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