guasto auto polo Volkswagen

salve
espongo il problema: sono proprietario di una polo 1.4 tdi acquistata nel 2015 per un cifra che sfiora i 19000 euro.
Qualche giorno fa gli alza vetri anno smesso di funzionare, come morti, sembrava non arrivasse nessun tipo di impulso, cosi decido di portare l'auto dal meccanico per risolvere il problema. Non riuscendo a risolvere mi manda da un elettrauto. La mattina provo ad accendere l'auto e nulla non da segni di vita.
portata dall'elettrauto mi dice che ha una serie di guasti elettronici relativi alle centraline.Io ora mi chiedo come può essere che un 'auto con 68000 km abbia dei guasti cosi importanti già da ora.
Premetto che la garanzia era di 2 anni, più altri due aggiunti da me, ma è scaduta un anno fa.
La mia richiesta è:
posso fare qualcosa contro la Volkswagen,perché se inizia a difettare da ora la componente elettrica ( centraline ecc..) sono nei guai, potrei avere un fac simil di lettera da inoltrare a la wolkswagen per contestare tutto ciò
vi ringrazio saluti
Emanuele, dalla provincia di NU