Grave problema con Telecom Cubovision

A me una "gentile" operatrice telefonica mi ha fatto credere che tutto era gratuito e mi ha fatto arrivare il "pacco". Io gli ho restituito il decoder di Cubovision il giorno dopo la consegna, nei modi da loro descritti (pacco da inviare a Telecom Servizio Clienti Asti), e gli ho mandato separatamente anche una Raccomandata AR di recesso. Da tre mesi mi stanno tenendo con il fiato sospeso sostenendo di non avere ricevuto il mio reso, di non riuscire nemmeno a leggere il cedolino di restituzione che io gli ho mandato tre volte per fax, e che ora gli ho mandato con un'ennesima Raccomandata AR. Nel frattempo dal 187 mi dicono che il mio reclamo non é ancora chiuso. Come consigliato da una loro operatrice (dissenziente?) io nel frattempo ho bloccato il pagamento di 188 euro della bolletta che mi avevano emesso fregandosene del mio diritto di recesso!! Ma la bolletta scade domani!! Aiuto!! Chi mi dà un consiglio per uscire da questo incubo?
Roberto, da Crema (CR)