gestore tiscali

nel mese di gennaio c.a. ho fatto richiesta di attivazione adsl+telefono fisso con tiscali mediante migrazione. per un problema tecnico, invece è stato rifatto come nuova linea telefonica. e' arrivato il modem (a noleggio), è arivato il tecnico installando la linea ma dal mese di febbraio ad oggi non ho attivata ancora la linea, pur tentando di contattare la tiscali ed una volta solamente mi hanno ripresentato la richiesta di intervento tecnico. a questo punto, considerando l'anomalia, volevo annullare e chiudere completamente con tiscali poichè se per attivare una linea occorrono dei mesi, qualunque sia la motivazione non lo ritengo corretto. cosa e come devo fare?
grazie
Attilio, da Palermo (PA)