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Cara ADUC

GE.RI + H3G la combo malefica

19 giugno 2014
Domanda 19 giugno 2014
buongiorno,
dopo una sentenza Corecom nel marzo 2013 in cui ho ottenuto giustizia con lo storno delle fatture assurde emesse da H3G nei mesi precedenti ho ottenuto di poter cambiare operatore e che H3G per sua parte NON emetterà fattura relativa ai costi per recesso anticipato.
a novembre 2013 mi arriva una fattura della H3G in cui mi si chiede 150 euro per il pagamento di costi per recesso anticipato.
Ho contestato al volo la fattura, chiedendole l'annullamento e allegando copia della della sentenza Corecom.
per un bel po' di tempo non si sono fatti sentire.
il 15 giugno 2014 mi arriva una lettera via posta normale, della GE.Ri in cui mi informano che hanno ricevuto da H3G l'incarico di recuperare il credito della fattura incriminata (costi di recesso anticipato) aggiungendo anche interessi di mora e oneri per ritardo, portando il totale a 183,37 euro.
il tutto da pagare entro il 12 giugno 2014...
come mi consigliate di agire?
rispondo alle loro richieste con raccomandata A/R allegando copia della fattura incriminata e della sentenza Corecom? (anche se dovrebbero già averle?)
grazie per l'aiuto.
Michela, da Milano (MI)

Risposta ADUC
invii una lettera raccomandata a/r alla sede legale della H3G avendo cura di allegare copia del verbale.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Denunci, altresì, l'accaduto tanto all'Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200 e alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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