Cara ADUC
GDF SUEZ
Domanda
24 aprile 2014
Fatture GDF SUEZ completamente sballate, non coincidono i mc. di gas e i kw di elettricità addebitati con le letture effettuate/stimate (inferiori all’addebitato) in questo modo quando telefoni e dai la lettura effettiva sembra sempre che devi pagare, in realtà confrontando il totale delle quantità pagate dall'inizio della fornitura e la differenza tra la lettura inizio contratto e lettura effettiva scopri che hai pagato molto di più, ma anche confrontando le quantità totali pagate e la differenza tra lettura inizio contratto e l’ultima lettura stimata in bolletta scopri che hai pagato di più.
Nel mio caso ad oggi:
Consumo effettivo gas mc.3.755 consumo secondo letture gdf mc. 2501 pagato effettivo mc. 4.668 e sono arrivate altre 2 bollette CHE NON INTENDO PAGARE per altri mc.748
Consumo effettivo elettrico 7.499 kw consumo secondo letture gdf 5680 pagato effettivo 8.645 kw e sempre nelle 2 bollette che non intendo pagare altri 2.477 kw
I telefonisti fanno finta di non capire il problema e chiedono sempre la lettura effettiva sostenendo che essendo inferiore alla stimata di bolletta devi pagare se capiscono ti dicono che devi fare un reclamo scritto.
Nonostante quattro telefonate (un telefonista mi ha riattaccato), e una mail a [email protected] del 16.04.2014 continuano a dire che è tutto regolare.
Allego fatture
Diego, da Villanova Di Camposampiero (PD)
Nel mio caso ad oggi:
Consumo effettivo gas mc.3.755 consumo secondo letture gdf mc. 2501 pagato effettivo mc. 4.668 e sono arrivate altre 2 bollette CHE NON INTENDO PAGARE per altri mc.748
Consumo effettivo elettrico 7.499 kw consumo secondo letture gdf 5680 pagato effettivo 8.645 kw e sempre nelle 2 bollette che non intendo pagare altri 2.477 kw
I telefonisti fanno finta di non capire il problema e chiedono sempre la lettura effettiva sostenendo che essendo inferiore alla stimata di bolletta devi pagare se capiscono ti dicono che devi fare un reclamo scritto.
Nonostante quattro telefonate (un telefonista mi ha riattaccato), e una mail a [email protected] del 16.04.2014 continuano a dire che è tutto regolare.
Allego fatture
Diego, da Villanova Di Camposampiero (PD)
Risposta ADUC
invi una lettera raccomandata a/r alla sede legale della società contestando le stesse circostanze portate alla nostra conoscenza.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, segnali l'accaduto nel dettaglio all'Autorità Garante dell'Energia Elettrica e del Gas:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, segnali l'accaduto nel dettaglio all'Autorità Garante dell'Energia Elettrica e del Gas:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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