Cara ADUC
Garanzia Telefonino con contratto WindTre
Domanda
20 maggio 2019
Salve,
Vorrei chiederVi informazione sulla garanzia legale del telefonino con contratto WindTre Spa di 30 mesi. Il telefonino Iphone 7 in questione riporta problemi di audio entrata/uscita (molto frequente nel modello) qualche giorno prima della scadenza di 24mesi di garanzia, ma purtroppo ho potuto portare soltanto dopo tre giorni della scadenza in assistenza, dove mi hanno comunicato che la riparazione a carico mio. non so se nel mio caso posso avvalermi con altri due mesi di copertura? grazie. cordiali saluti.
Csilla, dalla provincia di TE
Vorrei chiederVi informazione sulla garanzia legale del telefonino con contratto WindTre Spa di 30 mesi. Il telefonino Iphone 7 in questione riporta problemi di audio entrata/uscita (molto frequente nel modello) qualche giorno prima della scadenza di 24mesi di garanzia, ma purtroppo ho potuto portare soltanto dopo tre giorni della scadenza in assistenza, dove mi hanno comunicato che la riparazione a carico mio. non so se nel mio caso posso avvalermi con altri due mesi di copertura? grazie. cordiali saluti.
Csilla, dalla provincia di TE
Risposta ADUC
la legge sui difetti di conformità prevede che si può chiedere l'intervento in garanzia entro due mesi da quando il difetto si manifesta... di fatto portando la garanzia a 24+2 mesi, come nel suo caso.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Consideri, però, che la stessa legge prevede che la dimostrazione che il difetto sia tale da poter usufruire di questa garanzia, dopo sei mesi dall'acquisto, sia a carico del compratore (ovviamente, se il venditore non fa problemi, la questione non si pone).
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Consideri, però, che la stessa legge prevede che la dimostrazione che il difetto sia tale da poter usufruire di questa garanzia, dopo sei mesi dall'acquisto, sia a carico del compratore (ovviamente, se il venditore non fa problemi, la questione non si pone).
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