Garanzia prodotto regalato

Salve, nel mese di giugno 2015, ho ricevuto dal mio datore di lavoro un televisore di una famosa marca in regalo. Nel mese di Febbraio 2016 sul tv è comparso un messaggio di errore. Chiedendo al centro assistenza la causa del problema, mi dicono che è un problema noto su quel modello, ma per effettuare la riparazione in garanzia è necessario lo scontrino (o comunque una prova di acquisto). Faccio presente (anche al centro assistenza online) che la tv è un modello nato nel 2015 (come fa riferimento anche sul loro sito internet) e il difetto è noto a quel modello, pertanto chiedo il perché mi devono negare la riparazione in garanzia. La loro risposta che in Italia per legge se non si ha una prova d acquisto non si può usufruire della garanzia. Vi chiedo pertanto se posso far valere le mie ragioni. Grazie per la risposta.
Michele, da Forlì (FC)