Cara ADUC
Garanzia include trasporto?
Domanda
5 aprile 2014
Ho acquistato qualche mese fa un materasso da Mondo Convenienza a Milano.
Il materasso si é rivelato in seguito difettoso. Ho inviato le foto al negozio e hanno ammesso che é difettoso e sarebbero pronti a sostituirlo. Tuttavia, essendomi trasferita all'estero il materasso adesso si trova a Bruxelles, quindi Mondo Convenienza mi ha informata che il trasporto sarebbe a carico mio. Hanno ragione loro?
Grazie e cordiali saluti.
Anna, da Milano
Il materasso si é rivelato in seguito difettoso. Ho inviato le foto al negozio e hanno ammesso che é difettoso e sarebbero pronti a sostituirlo. Tuttavia, essendomi trasferita all'estero il materasso adesso si trova a Bruxelles, quindi Mondo Convenienza mi ha informata che il trasporto sarebbe a carico mio. Hanno ragione loro?
Grazie e cordiali saluti.
Anna, da Milano
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Crediamo che nel suo caso, il commerciante debba pagare le spese (che la legge prevede siano a loro carico) fin li' dove ha spedito il materasso al momento dell'acquisto, e la differenza, rispetto al suo attuale domicilio, spetterebbe a lei.
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Crediamo che nel suo caso, il commerciante debba pagare le spese (che la legge prevede siano a loro carico) fin li' dove ha spedito il materasso al momento dell'acquisto, e la differenza, rispetto al suo attuale domicilio, spetterebbe a lei.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti